Condizioni Generali di Vendita

1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano il contratto per la vendita di prodotti di bigiotteria, argenteria ed oreficeria offerti da GER.MAR srl con sede legale in Legnano, via Gramsci n. 31, C.F. e P. Iva 08231490965 iscritta al Rea di Milano al n.ro 2011240 - di seguito VENDITORE- tramite il proprio sito internet www.etrartesposi.it  agli utenti del sito- di seguito CLIENTE- ( inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale eventualmente

2. EFFICACIA DELLE  CGV
2.1 Le CGV applicabili alla vendita dei prodotti  sono quelle pubblicate sul sito alla data dell'ordine relativo ai prodotti; sarà quindi onere del cliente verificare le CGV al momento dell'acquisto.
2.2 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di GER.MAR srl di eventuali inadempimenti del Cliente  rispetto a quanto contenuto nella CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
2.3 Il contratto è regolato in ogni suo aspetto esclusivamente della CGV di volta in volta applicabili.

3. CONDIZIONI DI UTILIZZO
3.1 Prima di procedere all'acquisto il cliente deve leggere attentamente le CGV con particolare attenzione all'informativa sul diritto di recesso; successivamente deve  registrarsi sul Sito comunicando il proprio indirizzo e-mail ed una password che diventeranno le credenziali per l'accesso al sito.
3.2 Il cliente che intende procedere all'acquisto dei prodotti deve manifestare la propria volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito internet, nella sezione appositamente dedicata, ove seguendo le istruzioni ivi indicate, invierà il proprio ordine di acquisto ed effettuerà il relativo pagamento.
3.3 Il cliente registrato potrà successivamente  accedere alla “vetrina” on line ove visualizzerà  la scheda prodotto contenente una o più immagini volte ad illustrare il prodotto offerto in vendita, le caratteristiche essenziali dello  stesso, il relativo prezzo comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili, le spese di spedizione, i mezzi di pagamento accettati, le modalità ed i tempi di consegna dei prodotti acquistati, le modalità di trattamento dei reclami, nonché le modalità per l'esercizio del diritto di recesso con l'indicazione delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati e del costo che il cliente  deve sostenere per la restituzione del prodotto stesso.
3.4 Una volta scelto il prodotto da acquistare il cliente lo inserirà nel “carrello” ove è possibile conoscere, prima dell'acquisto e del pagamento il costo del prodotto, delle spese di spedizione,  delle modalità e  tempi di consegna e delle modalità di restituzione.
3.5 Successivamente il Cliente confermerà  l'ordine di acquisto, inserendo   l'indirizzo dove il prodotto dovrà essere spedito ed ogni dato utile al pagamento che potrà avvenire tramite carta di credito, sistema PayPal e bonifico bancario .
Il cliente dovrà pertanto indicare la modalità di pagamento prescelta ed indicare conseguentemente i dati che gli vengono richiesti dal Venditore.
3.6 Con la trasmissione del modulo d'ordine il cliente conferma di conoscere ed accettare la CGV, l'informativa sul diritto di recesso e la Privacy Policy.
3.7 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, la conferma dell'ordine da parte del cliente; il prodotto verrà inviato all’indirizzo indicato dal cliente solo dopo che il venditore avrà ricevuto conferma del pagamento del prezzo del prodotto.
 Una volta ricevuto l'ordine di acquisto il Venditore trasmetterà al cliente la ricevuta dell'ordine contenente un riepilogo delle informazioni di vendita  che potrà essere stampata dal cliente  e, successivamente all’avvenuto pagamento,  procederà all'evasione dell'ordine stesso.
3.8  Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del venditore per il periodo necessario all'evasione dell'ordine  e sarà accessibile al cliente attraverso la sezione  del sito internet “il mio ordine”.
3.9 La lingua utilizzata per la conclusione del contratto è l'italiano.
3.10 Il venditore, a sua insindacabile discrezione,  si riserva il diritto  di non dare corso agli ordini di acquisto che  non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi il venditore informerà via mail il cliente della mancata conclusione del contratto specificandone i motivi.
3.11 Qualora i prodotti presentati sul sito www.etrartesposi.it non siano più disponibili al momento dell'invio del modulo d'ordine  ed il cliente abbia già dato corso al pagamento del prezzo, sarà cura del venditore comunicare tempestivamente e, comunque, non oltre sette (7) giorni decorrenti dal giorno successivo all'inoltro dell'ordine, l'indisponibilità del prodotto ordinato e provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto già corrisposto dal cliente entro comunque  giorni 14 (quattordici) dalla ricezione dell'ordine inevaso   ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

4. DIRITTI ED OBBLIGHI DEL VENDITORE
4.1 Il venditore si impegna a consegnare il prodotto  all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine di acquisto per il tramite del vettore incaricato al trasporto, che si indica nel corriere GLS.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte del cliente.
4.2 La consegna del prodotto avviene nel termine indicato nella conferma d'ordine e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto salvo quanto previsto nel successivo art. 4.5
4.3 Il venditore esegue consegne esclusivamente nel  territorio nazionale.
4.4  Salvo indicazione contraria le spese di consegna sono interamente a carico del cliente.
4.5 Qualora il prodotto ordinato dal cliente non sia più  disponibile il venditore comunicherà all'indirizzo e-mail fornito dal  cliente,  entro giorni sette dalla ricezione dell'ordine di acquisto l'indisponibilità del prodotto e ove si sia già dato corso al pagamento del prezzo, il venditore provvederà,  entro giorni 14 dalla ricezione dell'ordine stesso, al rimborso di tutte le somme pagate dal cliente  sulla carta di pagamento o sul conto PayPal indicato dal cliente stesso ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.
4.6 Qualora il cliente abbia acquistato con il medesimo ordine di acquisto una pluralità di prodotti, l'indisponibilità di uno solo di essi non attribuisce al cliente il diritto di annullare l'intero ordine; in tal caso il venditore rimborserà esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione del solo prodotto non disponibile.
4.7 Il venditore ha l'obbligo di indicare chiaramente il prezzo del propri prodotti  e delle spese di consegna. Poiché tali  prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti è onere del cliente accertarsi del prezzo finale di vendita prima di procedere all'acquisto del prodotto.

5. DIRITTI ED OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1 Il cliente è l'unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite al Venditore tramite sito internet e si impegna a comunicare eventuali variazioni dei dati inseriti.
5.2 Il cliente, all'atto della conferma dell'ordine di acquisto dichiara :
a) di aver letto, compreso e accettato le CGV;
b) di autorizzare il venditore al trattamento dei dati personali comunicati all'atto dell'acquisto dei prodotti ai  sensi del Dlg. 196/2003.
5.3 Al momento della consegna del prodotto  il cliente deve  verificare alla presenza del vettore  incaricato del trasporto che:
a) la quantità e la tipologia del prodotto acquistato  corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e a quanto ordinato;
b) che l'imballaggio utilizzato per il trasporto  risulti integro e non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche solo nei materiali di chiusura.
Eventuali difformità o anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore  al momento del ricevimento del prodotto attraverso la specifica indicazione nella bolla di consegna.

6. GARANZIA
6.1 Il venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.
6.2 Il venditore presta, per i prodotti venduti la garanzia legale di conformità alle condizione e ai termini di cui agli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (codice del consumo).
6.3 La garanzia non copre eventuali difetti dovuti ad usi impropri  del prodotto così come  sono escluse imperfezioni e/o modificazioni dovute alla normale usura del prodotto stesso.
6.4 In caso di difetto di conformità il cliente avrà diritto di ottenere la restituzione del prezzo e della spese di spedizione.
6.5 I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità possono essere esercitati a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, con la necessaria diligenza e nel rispetto della destinazione d'uso del bene  e di quanto previsto dalla indicazioni di cui al punto successivo e comunque  accluse al prodotto, fermo restando l’ esibizione da parte del cliente della bolla di consegna e l'indicazione del numero di ordine.

7.  CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO
Al fine di poter usufruire della garanzia apposta al prodotto è necessario che il cliente si attenga alle condizioni indicate nell’apposita sezione COME PULIRE E MANTENERE BRILLANTI I TUOI GIOIELLI, al cui contenuto integralmente si rimanda e ai quali si chiede di prestare particolare attenzione in quanto fanno parte delle presenti condizioni generali di vendita e pertanto si ritengono conosciute ed accettate dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

8. METODI DI PAGAMENTO
8.1Il cliente per l’acquisto dei prodotti e delle relative spese di spedizione  può optare tra i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Circuito Maestro. Il pagamento potrà avvenire altresì a mezzo bonifico o Pay Pal.
La spedizione del prodotto da parte del venditore  avviene solo dopo aver ricevuto il corrispettivo della vendita del prodotto.
8.2 Ogni transazione commerciale avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazioni (SSL) per proteggere i dati personali dell’utente e le informazioni relative alle carte di credito da accessi non autorizzati.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
9.1Tutti gli ordini vengono evasi avvalendosi del corriere  GLS e possono essere monitorati attraverso il tracking number che viene fornito direttamente dal corriere al momento della spedizione del prodotto.
9.2 Gli ordini ricevuti durante il week-end  o durante le festività verranno evasi nel primo giorno lavorativo utile.
9.3 Tutti gli ordini possono essere monitorati dal cliente accedendo al proprio account.

10. MODIFICAZIONE DELLE CGV.
Il venditore si riserva la possibilità di modificare in qualunque momento le CGV. Si invita pertanto l'utente del sito a verificarne il contenuto prima di procedere con l'eventuale acquisto del prodotto.

11. DIRITTO DI RECESSO
11.1 Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo a partire dalla conferma d'ordine inviata al venditore ed entro e non oltre 14(quattordici) giorni lavorativi  decorrenti dalla ricezione del prodotto all'indirizzo indicato per la consegna.
Fa piena prova della ricezione del prodotto la data riportata sulla bolla di consegna.
11.2 Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata reperibile sul sito  nella sezione appositamente dedicata  nel proprio account che garantisce il sistema più rapido nella procedura di reso.
In alternativa il cliente potrà inviare il modulo cartaceo reperibile e scaricabile  nella Sezione “Spedizione e Resi” oppure potrà inviare una email all’indirizzo vendite@etrarte.it, chiedendo tutte le informazioni.
11.3 Nel caso in cui il cliente non si sia registrato, al fine di esercitare il proprio diritto di recesso,  potrà inviare una mail all’indirizzo vendite@etrarte.it a seguito della quale gli verranno fornite le indicazioni necessarie per la restituzione del bene.
11.4  Qualora sia avvenuta la consegna del bene il cliente è tenuto a restituirlo integro entro giorni 10 lavorativi dalla ricezione dello stesso; tale integrità è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente; non potranno essere accettati prodotti danneggiati  ma solo quelli in buono stato di conservazione.
11.5 Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico esclusivo del cliente  il quale dovrà rispedirlo, debitamente confezionato ed imballato, unitamente a copia del documento di consegna.
11.6 In caso di esercizio del diritto di recesso conforme alle presenti CGV il venditore ha l'obbligo di restituire al cliente le somme dallo stesso corrisposte per il prodotto poi reso, entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. In tal caso il venditore provvederà a rimborsare le somme secondo la modalità indicata dal cliente e quindi tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate, versamento della somma su carta di pagamento o sul conto Pay Pal
11.7 Il diritto di recesso regolato dalle CGV non si applica nel caso in cui il prodotto sia stato realizzato sulla base di specifiche richieste effettuate  dal cliente.

12. RESO DEL PRODOTTO
Superato il periodo per l’esercizio del diritto di recesso, il cliente potrà restituire il prodotto acquistato solo nei casi previsti all’art. 6 delle presenti condizioni di vendita.
Il venditore si riserva comunque il diritto di verificare l’esistenza delle motivazioni addotte dal cliente per il  reso del prodotto e solo all’esito di tale positiva verifica il venditore darà comunicazione al cliente dell’ accettazione della restituzione del bene e del rimborso al medesimo  della somma pagata.

13. UTILIZZO DEL SITO
13.1 Chiunque acceda al sito dichiara implicitamente di essere maggiorenne e si obbliga a non utilizzare il Sito ed il materiale ivi contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle normative in vigore nel territorio italiano.
13.2 Il venditore non assume responsabilità in merito a problemi causati al cliente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: errori, ritardi o impossibilità all'accesso al sito  da parte del cliente in occasione dell'esecuzione della procedura di vendita; errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del cliente, delle comunicazioni effettuate dal venditore in relazione alla vendita dei prodotti.
13.3 Questo sito utilizza cookie. E possibile conoscere i relativi dettagli consultando la nostra cookie policy.

14. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del sito sono protetti e  tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del sito debbono intendersi:
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15 MODIFICAZIONI O INTEGRAZIONI DEL SITO
Il Venditore informa che potrà in qualsiasi momento ed in totale autonomia ed a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il sito e/o il materiali in esso contenuto così come la tecnologia utilizzata. Tali attività potrebbero comportare l'impossibilità temporanea o definitiva di accedere al sito e al suo contenuto .

16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI  
Il venditore è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito www.etrartesposi.it  nonché di quelli comunicati successivamente al momento dell'acquisto del prodotto da parte del cliente.
Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D.lgs. 196/2003 si rinvia alla Privacy Policy del sito che si invita a consultare. Il titolare dei dati personali forniti dall'utente è Ger.Mar srl  con sede legale in Legnano, via Gramsci n. 31 20025 Legnano, C.F. e P.Iva 08231490965.

17. COMUNICAZIONI
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare il venditore al seguente recapito
Ger.Mar srl - Via Gramsci 31- 20025 Legnano –email vendite@etrarte.it

18. LEGGE APPLICABILE
La legge applicabile alla vendita dei prodotti è quella italiana. Si applicano in particolare le disposizioni di cui al Capo I del Titolo III della Parte II del Codice del Consumo (Dlg. 206/2005).